Гарантия

Описание

Гарантия на слуховые аппараты

На слуховые аппараты, приобретённые в нашем Центре, предоставляется гарантия на 1-2 года. Техническая гарантия распространяется на недостатки (неисправности) изделия, которые могут быть вызваны дефектами производства. Гарантия не распространяется на сопутствующие принадлежности (источники питания, звуководы, ушные вкладыши, выносные микрофоны, фильтры, шнуры и т.п.). Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные:

Использованием несоответствующих элементов питания;
Неправильной эксплуатацией, небрежным обращением с аппаратом;
Механическим повреждением изделия в результате удара или падения;
Проникновением внутрь изделия любой жидкости, включая ушную серу и слизисто-гнойное отделяемое, пыли, насекомых и посторонних предметов;
Ремонтом или разборкой аппарата не уполномоченным на то лицом (предприятием);
Действием непреодолимой силы (пожар, наводнение, неисправность электрической сети и т.д.)

Гарантия утрачивает силу при передаче слухового аппарата другому лицу в пользование.

Гарантийные подстройки слуховых аппаратов

В первый месяц после приобретения слухового аппарата в нашем Центре мы рекомендуем пользователям дополнительно произвести гарантийные подстройки слуховой техники. Подстройка проводится, если пользователь фиксирует жалобы на:

проблемы в распознавании речи;
возникновение фоновых шумов;
посторонние звуки (свист, шум и пр.)

С учётом всех замечаний специалист корректирует настройки слухового аппарата и рекомендует показаться на прием к концу первого месяца для оценки адаптации.

Гарантия на индивидуальные ушные вкладыши

Центр "СлухПрайм" предоставляет гарантию 14 календарных дней на изготовленные у нас индивидуальные ушные вкладыши . В течение этого срока клиенты могут обращаться для бесплатной коррекции ушного вкладыша, если ощущают какой-либо дискомфорт в ухе при ношении слухового аппарата с индивидуальным ушным вкладышем.